Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající:
Colliruffi s.r.o.
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mail kupujícího.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• Platba předem bankovním převodem
• Platba kartou online
• Dobírka (při převzetí zboží)

4. Dodací podmínky

Zboží je expedováno do 1-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky (při platbě předem od připsání platby).

Doprava po České republice:

• Zdarma při objednávce nad 3 000 Kč
• Standardní doprava: 99 Kč
• Expresní dodání do druhého dne: 199 Kč

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Tuto lhůtu prodlužujeme na 60 dnů.

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Zboží vraťte nepoškozené a v původním obalu.

Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží poskytujeme záruku minimálně 24 měsíců. U vybraných produktů je záruka prodloužena až na 15 let (uvedeno u konkrétního produktu).

Reklamaci uplatňujte e-mailem na [email protected] s popisem závady a fotografií.

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím. U vad, které se projeví do 6 měsíců od převzetí, se má za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení
• Mechanické poškození způsobené kupujícím
• Nesprávné použití v rozporu s návodem

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami uvedenými v dokumentu Ochrana osobních údajů a GDPR.

9. Řešení sporů

V případě sporu má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné od 1. 1. 2024 a nahrazují všechny předchozí verze.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. Pro kupujícího platí VOP ve znění účinném ke dni odeslání objednávky.

Právní vztahy těmito VOP výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poslední aktualizace: leden 2024